أسئلتك.
إجابات واضحة.

نعم. يتوفر TwinMe باشتراك شهري مستقل؛ اطّلع على السعر الحالي في المتجر. وقد يحصل المشاركون المعتمدون في أبحاث BioTwin على فترة وصول مشمولة بحسب بروتوكول البحث. تُطبَّق هذه الفترة قبل الحاجة إلى اشتراك لاستخدام الميزات المدفوعة. ولا تُشمل مجموعة عينات بيولوجية إلا إذا نص البروتوكول على ذلك.

ليس بشكل افتراضي. تخضع أي فترة وصول مشمولة إلى TwinMe لبروتوكول البحث المعمول به. لا يُشمل طقم العينات البيولوجية إلا إذا نص البروتوكول على ذلك؛ وإلا فيمكن طلبه بشكل منفصل.

يربط Complete 360° (Elite Health Optimization) ست ركائز: العافية النفسية والاجتماعية، والتغذية والميكروبيوم، والنشاط البدني، والتوتر والمرونة، والنوم والتعافي، والتعرضات البيئية. اختر البرنامج الكامل أو ابدأ بركائز فردية. يعرض المتجر الأسعار الحالية ووتائر مجموعات العينات المتاحة.

يعرض المتجر السعر الحالي لبرنامجك والركائز المختارة ووتيرة مجموعات العينات. يشمل Complete 360° الركائز الست ومجموعة أخذ عينات منزلية والتحليل البيولوجي والدمج الآمن للبيانات و12 شهراً من TwinMe. راجع الاختيار والعملة ورسوم التوصيل والإجمالي قبل الدفع.

تشمل الركيزة الفردية الواحدة 6 أشهر من TwinMe. وتشمل ركيزتان إلى خمس ركائز 12 شهراً إجمالاً، بحد أقصى 12 شهراً. ويشمل كل برنامج كامل 12 شهراً. وتُطبَّق هذه الفترة قبل الحاجة إلى اشتراك لاستخدام الميزات المدفوعة.

نعم. تُشغّل بيانات Bio-Signature الخاصة بك كل برنامج عافية في TwinMe. تحسين الصحة، وإدارة الوزن والكوليسترول، وسنوات العمر الصحية / إطالة العمر، وApex Sport Performance برامج منفصلة، وتشمل كل خطة مدفوعة وتيرة أطقم التحديث البيولوجي الخاصة بالبرنامج الذي تختاره.

ابدأ بتقييم واحد، أو اختر تحديثات فصلية أو شهرية لإضافة نقاط مقارنة خلال العام. واتبع تعليمات أخذ العينات الخاصة ببرنامجك. ويتبع Apex بروتوكوله الأسبوعي الخاص.

تشمل الخطة الفصلية 4 مجموعات تحديث بيولوجي سنوياً لكل برنامج مختار: مجموعة واحدة كل ثلاثة أشهر، مدفوعة مقدماً. وتختلف الأسعار بحسب البرنامج وتُعرض في المتجر.

تشمل الخطة الشهرية 12 مجموعة تحديث بيولوجي سنوياً لكل برنامج مختار: واحدة شهرياً، مدفوعة مقدماً. أما Apex فهو برنامج مستقل مدته 12 شهراً ويشمل 52 مجموعة أسبوعية مع الدفع مقدماً أو شهرياً. ولا يغيّر الدفع الشهري وتيرة مجموعات Apex.

بعد استلام عينتك في المختبر، تستغرق المعالجة من أسبوع إلى 8 أسابيع بحسب التحليل. ولا تشمل هذه المدة الشحن. نُعلمك عند تحديث بوابتك. وفي الأثناء، يمكنك استكمال ملفك وإضافة بيانات الأجهزة المتوافقة.

يشمل السعر الشحن وإعادة العينة داخل كندا. تتوفر الطلبات الدولية؛ وتُؤكَّد خيارات ورسوم التوصيل قبل الدفع. تواصل معنا إن احتجت إلى مساعدة بشأن شحنة دولية.

لا. TwinMe تجربة عافية غير طبية. فهو لا يقدم تركيزات أو وحدات أو نطاقات مرجعية أو تشخيصاً أو فحصاً أو علاجاً أو مراقبة للأمراض. يحوّل TwinMe الإشارات الأيضية عالية الأبعاد إلى Bio-Signatures خاصة بنا ودرجات عافية.

إذا تم تحديد نمط عافية غير معتاد، فقد يقوم BioTwin، بحسب السياق، بتحليله وإطلاعك على بعض الملاحظات. ولا يشكل ذلك استشارة طبية.

يربط TwinMe بين Bio-Signatures الخاصة ببرنامجك والقياسات الحيوية واستبيانات نمط الحياة والتحديثات البيولوجية المتكررة والملفات التي تختار رفعها. ويمكنك الرجوع إلى نتائجك ضمن هذا السياق الشخصي في مكان واحد.

يضيف السوار سياقاً يومياً مثل النشاط والنوم والقراءات المرتبطة بالقلب. وتعتمد القياسات المتاحة والتوافق على طراز الجهاز. الأجهزة اختيارية وتُباع منفصلة؛ راجع المواصفات الحالية في المتجر قبل الاختيار.

لا. تقدم برامج TwinMe معلومات عافية غير طبية ولا تكشف السرطان أو تفحصه. تطبيقات BioTwin الطبية في الأورام، بما فيها دعم القرار السريري (CDSS)، منفصلة ويُتاح الوصول إليها عبر المختصين الصحيين في الأطر السريرية المعتمدة. وهي غير مشمولة بشراء برنامج عافية من TwinMe.

نعم. يمكنك عرض بوابتك على طبيبك. وللحصول على مساعدة محددة في مشاركة نتائجك، راسلنا وسنساعدك.

خلال 24 ساعة من تقديم الطلب، تسترد المبلغ كاملاً. بعد مرور 24 ساعة وقبل الشحن، يساوي مبلغ الاسترداد المبلغ المدفوع ناقص التكاليف المتكبدة بالفعل وغير القابلة للاسترداد، بما في ذلك رسوم بطاقة الائتمان والدفع والمناولة والتحضير وأي تكاليف معقولة أخرى لمعالجة الطلب. بمجرد شحن الطلب أو الطقم، لا يتوفر أي استرداد.

نعم. بياناتك مشفّرة أثناء النقل وأثناء التخزين. لا تبيع BioTwin المعلومات الشخصية. ولا تشاركها إلا مع مزودي الخدمة والشركاء والمتعاقدين من الباطن اللازمين لتقديم الخدمة، أو عندما يقتضي القانون ذلك، وفقاً لسياسة الخصوصية. ومسؤول حماية البيانات لدينا هو Louis Philippe Noel؛ يمكنك التواصل معه على dpo @ biotwin.ai لأي طلب يتعلق بالخصوصية، بما في ذلك الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها.

نعم. يمكنك طلب حذف حسابك ومعلوماتك الشخصية. تحذف BioTwin البيانات التي لم يعد يلزم الاحتفاظ بها أو تزيل ما يعرّف بهوية أصحابها، مع مراعاة الالتزامات القانونية والتنظيمية والعلمية والمخبرية ومتطلبات الأمن وسلامة البيانات.