Foire aux questions

Un jumeau numérique est une représentation virtuelle de vous-même, construite à partir de vos données de santé. Il combine vos réponses à des questionnaires, une analyse visuelle (visage, peau, yeux) et les résultats de tests de biomarqueurs pour dresser un portrait complet de votre santé, qui évolue au fil du temps.

Créez simplement un compte gratuit sur portal.twinme.ai. Vous commencerez par répondre à quelques questionnaires de santé et pourrez télécharger des photos pour une analyse visuelle. Aucun achat n'est requis pour débuter ; vous pourrez ajouter des kits de biomarqueurs ultérieurement pour approfondir la compréhension de votre jumeau.

Oui ! La création de votre jumeau numérique est gratuite. Vous avez accès à des questionnaires de santé, à une analyse visuelle des biomarqueurs (visage, peau, yeux), à des scores de santé de base et à des points de jumeau. Des analyses approfondies grâce aux kits de biomarqueurs sont disponibles à l’achat lorsque vous serez prêt(e).

TwinMe est la plateforme grand public destinée aux particuliers souhaitant suivre leur santé. BioTwin, notre société mère, fournit des jumeaux numériques aux professionnels de santé, aux chercheurs et aux établissements cliniques.

Oui. Vos données de santé vous appartiennent. Nous les stockons en toute sécurité et les traitons pour vous fournir des informations, mais vous gardez le contrôle total. Vous pouvez exporter toutes vos données à tout moment et demander leur suppression complète.

Absolument. Nous utilisons le chiffrement AES-256 pour les données stockées et en transit, les conservons dans des centres de données conformes aux normes européennes et respectons le RGPD à l'échelle mondiale. Nous faisons l'objet d'audits de sécurité réguliers et ne vendons jamais vos données personnelles.

Oui, à tout moment. Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de toutes les données associées depuis vos paramètres. Nous traitons les demandes de suppression sous 30 jours et vous confirmons la suppression une fois celle-ci effectuée.

Jamais sans votre consentement explicite. Nous ne vendons pas vos données. Si vous choisissez de participer à une étude, vos données sont anonymisées avant d'être utilisées. Le partage de vos données avec les professionnels de santé est toujours soumis à votre consentement et vous en gardez le contrôle.

Nous vous envoyons un kit de prélèvement à domicile accompagné d'instructions claires. Selon le test, vous devrez prélever un petit échantillon de sang (par piqûre au doigt), de salive ou de selles. Renvoyez-le dans l'enveloppe prépayée ; les résultats seront disponibles sur votre portail sous 5 à 10 jours ouvrables.

Nous recommandons un suivi optimal tous les 3 à 6 mois. Un test tous les 3 mois permet une détection des tendances en temps réel, tandis qu'un intervalle de 6 mois convient à la plupart des utilisateurs. Un test annuel est le minimum requis pour maintenir des données de référence.

Nous proposons des bilans couvrant la santé métabolique, les hormones, les vitamines et la nutrition, l'inflammation, la santé intestinale et la génétique. Chaque bilan analyse plusieurs biomarqueurs spécifiques ; par exemple, notre bilan métabolique inclut la glycémie, l'HbA1c et l'insulinémie.

Oui. Nos laboratoires partenaires sont certifiés CLIA et utilisent les mêmes méthodes d'analyse que les hôpitaux et les cabinets médicaux. Les résultats sont vérifiés par des professionnels agréés avant d'être mis à votre disposition sur votre portail.

Les points TwinMe et les cœurs jumeaux sont des fonctionnalités d'engagement et de récompense que nous développons actuellement . Ils vous permettront de gagner des récompenses en complétant des questionnaires, en téléchargeant des données et en utilisant régulièrement les fonctionnalités. Restez à l'écoute — ces fonctionnalités arrivent bientôt !

Notre IA analyse des photos de votre visage, de votre peau et de vos yeux pour détecter des indicateurs de santé. L'analyse du visage estime l'âge biologique et le niveau de stress. L'analyse de la peau évalue sa texture, son hydratation et les dommages causés par le soleil. L'analyse des yeux examine la couleur de la sclère et d'autres marqueurs. Toutes les données sont traitées de manière sécurisée et confidentielle.

Les simulations vous permettent d'explorer différents scénarios. À partir de vos données, vous pouvez observer comment des changements comme faire plus d'exercice, améliorer votre sommeil ou réduire votre consommation de sucre pourraient influencer vos indicateurs de santé au fil du temps. Ce sont des outils pédagogiques, et non des prédictions médicales.

Oui ! Vous pouvez générer des rapports partageables ou accorder un accès temporaire aux professionnels de santé. Cette option est entièrement facultative et vous en avez le contrôle. De nombreux utilisateurs constatent que leurs données jumelles facilitent des échanges plus constructifs avec leurs médecins.

Non. TwinMe est une plateforme de bien-être qui propose des informations éducatives sur la santé. Nous ne sommes pas un dispositif médical et nos services ne permettent pas de diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque maladie. Consultez toujours un professionnel de santé pour toute question médicale.

Non, et nous n'essayons pas de le faire. TwinMe complète les soins de santé professionnels en vous aidant à mieux comprendre votre corps et à suivre son évolution. Votre jumeau numérique peut alimenter vos échanges avec votre médecin, mais il ne remplace pas un avis médical professionnel.

Si l'un de vos résultats de biomarqueurs s'écarte des valeurs normales, nous le signalons clairement et vous recommandons de consulter un professionnel de santé. Nous fournissons des informations et des explications, mais l'interprétation des résultats et les décisions thérapeutiques doivent toujours être prises par un professionnel qualifié.

TwinMe est disponible dans la plupart des pays, mais la disponibilité des kits de test de biomarqueurs varie selon les régions en raison des contraintes d'expédition et des réglementations en vigueur. La plateforme numérique et les fonctionnalités d'analyse visuelle sont accessibles dans le monde entier. Consultez notre boutique pour vérifier la disponibilité des kits dans votre région.