Preguntas frecuentes

Un gemelo digital es una representación virtual de ti, creada a partir de tus datos de salud. Combina tus respuestas a cuestionarios, análisis visuales (rostro, piel, ojos) y resultados de pruebas de biomarcadores para crear una imagen completa de tu salud que evoluciona con el tiempo.

Simplemente crea una cuenta gratuita en portal.twinme.ai. Comenzarás respondiendo cuestionarios de salud y podrás subir fotos para su análisis visual. No es necesario realizar ninguna compra para empezar; puedes añadir kits de biomarcadores más adelante para profundizar en la comprensión de tu gemelo.

¡Sí! Crear tu gemelo digital es gratis. Obtendrás acceso a cuestionarios de salud, análisis visual de biomarcadores (rostro, piel, ojos), puntuaciones básicas de salud y puntos TwinMe. Podrás adquirir información premium de los kits de biomarcadores cuando quieras.

TwinMe es la plataforma orientada al consumidor para quienes desean monitorear su salud personal. BioTwin es nuestra empresa matriz y proporciona tecnología de gemelos digitales a profesionales de la salud, investigadores y entornos clínicos.

Tú sí. Tus datos de salud te pertenecen. Los almacenamos de forma segura y los procesamos para ofrecerte información, pero tú tienes el control total. Puedes exportar todos tus datos en cualquier momento y solicitar su eliminación completa.

Por supuesto. Utilizamos cifrado AES-256 para datos en reposo y en tránsito, almacenamos los datos en centros de datos que cumplen con las normas de la UE y cumplimos con los estándares del RGPD a nivel mundial. Nos sometemos a auditorías de seguridad periódicas y nunca vendemos sus datos personales.

Sí, en cualquier momento. Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados desde tu configuración. Procesamos las solicitudes de eliminación en un plazo de 30 días y confirmamos la eliminación una vez completada.

Nunca sin su consentimiento explícito. No vendemos sus datos. Si decide participar en una investigación, sus datos se anonimizan antes de ser utilizados. La información compartida con el profesional sanitario siempre es voluntaria y usted la controla.

Le enviaremos un kit de recolección a su domicilio con instrucciones claras. Dependiendo de la prueba, tomará una pequeña muestra de sangre (punción en el dedo), saliva o heces. Envíela por correo en el sobre prepagado y los resultados aparecerán en su portal en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Recomendamos realizar pruebas cada 3 a 6 meses para un seguimiento óptimo. Realizar pruebas cada 3 meses permite detectar tendencias en tiempo real, mientras que los intervalos de 6 meses son adecuados para la mayoría de los usuarios. Las pruebas anuales son el mínimo para mantener la información de referencia.

Ofrecemos paneles que abarcan salud metabólica, hormonas, vitaminas y nutrición, inflamación, salud intestinal y genética. Cada panel evalúa múltiples biomarcadores específicos; por ejemplo, nuestro panel metabólico incluye marcadores de glucosa, HbA1c e insulina.

Sí. Nuestros laboratorios asociados cuentan con la certificación CLIA y utilizan los mismos métodos de análisis que los hospitales y consultorios médicos. Los resultados son revisados por profesionales certificados antes de publicarse en su portal.

Los puntos TwinMe y los corazones gemelos son funciones de engagement y recompensa que estamos desarrollando actualmente. Te permitirán ganar recompensas al completar cuestionarios, subir datos y usar las funciones regularmente. ¡Mantente atento — estas funciones llegarán pronto!

Nuestra IA analiza fotos de tu rostro, piel y ojos para detectar indicadores de salud. El análisis facial estima la edad biológica y los niveles de estrés. El análisis de la piel evalúa la textura, la hidratación y el daño solar. El análisis ocular analiza el color de la esclerótica y otros marcadores. Todo el procesamiento es seguro y privado.

Las simulaciones te permiten explorar escenarios hipotéticos. Con base en tus datos, puedes ver cómo cambios como hacer más ejercicio, dormir mejor o reducir el azúcar podrían afectar tus indicadores de salud con el tiempo. Son herramientas educativas, no predicciones médicas.

¡Sí! Puede generar informes compartibles u otorgar acceso temporal a profesionales de la salud. Esto es totalmente opcional y usted lo controla. Muchos usuarios consideran que sus datos gemelos facilitan conversaciones más productivas con sus médicos.

No. TwinMe es una plataforma de bienestar que ofrece información educativa sobre salud. No somos un dispositivo médico y nuestros servicios no diagnostican, tratan, curan ni previenen ninguna enfermedad. Consulte siempre con profesionales de la salud si tiene alguna duda.

No, y no lo intentamos. TwinMe complementa la atención médica profesional ayudándote a comprender mejor tu cuerpo y a seguir los cambios a lo largo del tiempo. Tu gemelo digital puede orientar las conversaciones con tu médico, pero no sustituye el consejo médico profesional.

Si alguno de sus resultados de biomarcadores se encuentra fuera de los rangos normales, lo marcamos claramente y recomendamos consultar con un profesional de la salud. Ofrecemos contexto y educación, pero la interpretación y las decisiones de tratamiento siempre deben contar con la participación de un profesional cualificado.

TwinMe está disponible en la mayoría de los países, aunque la disponibilidad del kit de análisis de biomarcadores varía según la región debido a los requisitos de envío y regulatorios. La plataforma digital y las funciones de análisis visual están disponibles globalmente. Consulta la disponibilidad del kit en nuestra tienda.